Chatbots & IA : automatisez votre service client

Au sein du service client, aucun jour ne ressemble à un autre. Les périodes de pointe sont difficiles à prévoir et constituent un défi de taille pour vos agents. Avec toutes les conséquences que cela implique. Une boîte de réception qui déborde, un téléphone qui ne cesse de sonner et, surtout, des temps d'attente plus longs pour vos clients.

Dès lors, comment fournir une solution évolutive pour offrir une expérience client optimale, rapidement et par tous les canaux ? Aujourd'hui, des outils intelligents comme les chatbots et l'intelligence artificielle peuvent aider votre entreprise à gérer facilement le flux de demandes des clients et à réduire la charge de travail de vos agents. Grâce à ce webinaire, vous découvrirez comment automatiser votre support client.

La session en direct a eu lieu le 18 novembre, mais il n’y a aucune raison que vous soyez pénalisé si vous l’avez manquée : nous l’avons enregistrée et nous serions ravis de partager cet enregistrement avec vous.

Remplissez le formulaire pour visionner l’enregistrement du webinaire (et télécharger le diaporama).